【コンビニ揚げ物・中華まん】けんべるのお店では‥どうやって売り込んでいるの?

グルメ
お客様
お客様

チキンナゲット、美味しそう〜♪

食べたいーー!!

どうなの?オーナーさん、おすすめ?

オーナー
オーナー

美味しいですよーー!
リニューアルして

新発売でした!!

しっとりジューシーな食感

贔屓目なしに…メチャ美味しいです✨

セブンの揚げ物全体がそうなんですが…

ジャンクさがなく、「お惣菜」として、

ご飯のお供にもなる感じ…です✨

お客様
お客様

どお?

売れてるの?

1号店の店長
1号店の店長

メチャクチャ売れますね。

初日、268個、売れました!

2号店の店長
2号店の店長

うちは初日405個の販売‥

売れてまーす✨

天の声①
天の声①

えーーーーーーー!

そんなに売れるもの?
今週新発売なんでしょ?

初日から、味も分からないのに、、

何で売れるの??

ねーーー✨

地区平均(近所100店位のセブン)では、126.9個の販売。
※揚げ物でこの販売数平均は、かなり高い方です
だから、地区に比べて、私の1号店は大体2倍強、2号店は3倍強の販売です✨

1号店も、2号店も、カウンター商材、フライヤー、おでん、中華まん等の、新規売り込みや、セール売り込みでは、常にトップクラスを走っています。

どうしたら、そんなに売れるのか…
今日は“秘密”を大公開!!

※チキンナゲットの「けんべるの評価」はずーーっと下↓↓↓

“商品”を売り込む為に必要なこと

私が現場に立ち、
後ろ姿を見せ、
常連のお客様に次々と売り込んでいく…

では、ありません!!
昨日は、私は、ほぼ売り場に立っていませんし、
正直、最近は、お店にほぼいません!!😵

天の声
天の声

そんなんで、よく結果が出るな…

どうやっているのさ。。

オーナー
オーナー

是々非々を説いていく…
店長達、従業員さん達を信頼して、
あとはとにかく任せるだけです✨

今日はとりあえず、売り方の流れだけ…

共有させていただきますね✨

💡結論は、PDCAサイクルを回していきます

PDCAサイクルとは‥
もうリーマンを卒業して5年…大分カッコ良い言葉は忘れてきてしまいました。。

Google先生に聞いたら、1発ですね✨

  1. Plan(計画)
  2. Do(実行)
  3. Check(評価)
  4. Action(改善)
オーナー
オーナー

そう、これこれ!

自然とこの流れを現場に導入しているのは…
リーマン時代の経験が活きてる〜✨

前週のミーティングで目標(Plan)

オーナー
オーナー

先週の金曜日の段階では、
店長達からこの写真が、
「社員共有LINE」に届きまーす

毎週月曜日に、本部担当の子と打ち合わせをしています。

💡ここで一つ重要なこと

  • ミーティングには店長が全員参加
  • オーナーも当然参加

本部担当の子も含めて、本部-お店の全員が、同じ方向(ベクトル)を向くこと…それが重要なのは…間違いなしです。全員で意見をぶつけ合うことで、「聞いてなかった」ということをなくし、「やるべき目標」を設定します。現在のミーティング参加者は、本部社員、店長2名、店長候補1名、私の5人です。

最初は、私が目標を考えることが多かったのですが、最近は、完全に自主性に任せています。「自分の頭」で考えることが、主体性を産むことは明白。目標が高かろうが、低かろうが、全く文句を言いません。本人達や、続く従業員の子達のやる気が上がれば🔥…何でもいいんです😊

あとは、「どうやって売るか」や、「準備しておくもの」などをミーティングで決めておきます。

売り込み方(Do)

これも本気で書こうとすると…それだけで長文の記事になってしまう…できるだけ短くします!

  • 売り場を整える
  • POPを展開
  • 朝礼での目標共有
  • 朝礼での声かけの練習
  • 声かけリーダーを育てていく

主には‥こんな感じです!

多分、どのお店にとっても、当たり前だけど、中々徹底はできない「理想論」なことばかり…だと思います…
が、私達は、実際にやっています💪

店長達がリーダーシップをとり、私抜きでこれが進んでいく話は…
これまた、またの機会に!!

このblogを見てくれるオーナーさんや店長さんがいたとしたら…
「声かけリーダー」ってどうやって育つん?って思いますよね。

これは流石に‥
①背中を見せる
②実践してもらう
③できたら褒める

ひたすらこの繰り返しです。
最初は私が、
今では、店長、社員達が、
私の代わりに背中を見せ続けてくれています。

声かけ、特にレジでの「対面声かけ」で、1番上手いのは、「ベトナム人の男の子」です。

これも1本の記事になりますね。。
ちなみに私のお店では、7割が外国人の子達です。

天の声①
天の声①

えーーーーー

外国人の子が対面接客??

できるわけないし、

外国人の子にレジで勧められても…

買わないでしょーよ!

オーナー
オーナー

いやいや…
できます✨
お客様からは、
何度もお褒めの言葉、
いただいています😊

留学生の子達…超優秀ですよ。。
そして頑張ってくれる。。

「外国人の子の、教育の仕方」

は、また別の機会に記事にしますね。(これも困っているお店も、、絶対多いですものね。。)

必ず検証を入れる(Check)

日々の検証

LINEで毎日社員で報告を共有しています。

・8時までに前日の数字検証
・13時に昼ピークまでの数字
・あとはそれぞれの社員全員に帰り際に

店長達だけでなく、現在の7名の社員全員に、

「数字に関心を持つ」

ということを意識させています。

店長だけが、がむしゃらに「目標達成」を目指す…
これでは、何にも面白くないし、不正の温床になったり、店長だけがプレッシャーを感じることになってしまいます。

目標を全員で共有し、数字に全員が関心を持ち、みんなの力で目標の達成、日々の改善案を考えていく…それが重要✨

週間検証

自店の検証結果は分かっていますが、
「自分達が頑張れたかどうか」
は、他と比較するしかありません。

これに関しては、本部担当の子が情報(地区100店位の中でのランキング)をくれるのを待つしかありません。

本部社員
本部社員

先週の新規リニューアルのアメリカンドッグのランキングです✨

2号店が1位、1号店が2位でワンツーフィニッシュでしたよ♪

※ちなみにこれ、先週の話です✨

オーナー
オーナー

※8/29(月)時点、速報でゾーン(800店舗位)の中で、
週間販売、
2号店1,455個の販売でゾーン3位!
1号店1,065個の販売でゾーン5位!
事業所立地で、本来揚げ物が苦手な地域での勝負の中…誇らしい限りです✨

次週の取り組みに改善点を(Action)

あとは、朝礼で必ずアルバイトの子に先週の結果を伝え、労いつつ、
今週のミーティングで課題があれば話し合い、次に繋げていく…を繰り返しています。

💡従業員さんを信頼して任せること…それが成功への近道✨

けんべるの評価 〜チキンナゲット5個入り〜

お客様
お客様

結局チキンナゲットの点数はー?

オーナー
オーナー

ごめんなさい、、

お待たせしました!

肉感があり、

しっとり・ジューシーな食感の

チキンナゲット…

クセになる味付け、

軽い衣だから食べすすみがよく、

間食にも、

ご飯のお供にも…いける!

値段:190円(税込205.20円)
販売地域:埼玉県、千葉県、東京都、甲信越、北陸、鳥取県、島根県、広島県、山口県

総 合:72点
 味 :★★★★☆
食 感:★★★★☆
コスパ:★★★★☆
新しさ:★★★☆☆
見た目:★★★☆☆

※「本物の味」(専門店、人気店の味)を基準に考えています

セブンではカゴメさんのケチャップを使用しています。ケチャップも旨い😋

あとは、アメリカンドッグやフランクフルトに使う「ケチャップマスタード」を使うのも、味変してオススメですよー。

オーナー
オーナー

正直…

私はあのチキンナゲットより…

美味しいと思う…❗️

まとめ

いかがでしたか?

まさかのチキンナゲットの話からの、売り込み方の経営論…。

興味ねーーーっていう方、

オーナー
オーナー

そういうブログだよ😊

というわけで、ここまでお付き合い頂いた方‥ありがとうございました✨

セブンの美味しい揚げ物を…今日も売っていこうーーーー💪

続・直近の取組の成果、売り込み方もご報告!!(中華まんセール)

天の声
天の声

まとめの後に続くパターン??

オーナー
オーナー

どんどん記事が古くなってしまうより、最新の情報を交えて…

更新してっちゃいまーす✨

セブン関係者の皆さんに…

気になって購読して欲しいな…なんて😎

9/1(木)から3日間限定で、中華まんのお買い得セール、始まりましたよー✨
肉まんとピザまんがリニューアルして新発売✨
この2アイテムだけが、9/3(土)まで税抜100円!とお買い得✨

けんべるのお店の初日の結果は…

1号店:129個!💮
2号店:154個!💮

本部社員
本部社員

全国平均:35個位

ゾーン平均:31個位

地区平均:31個位

でしたよ!

地区では、2号店が堂々トップ💮

1号店も3位でした✨

本部偉い人
本部偉い人

けんべるさんのお店、
立派です…

本部の偉い人からも、「立派です✨」いただきました✨

天の声
天の声

やっぱり凄いじゃーん!
昨日暑かったよね??

暑くても、昨今の「値上げの波」を受けて、「セール」をどう捉えるか…。
ここは、経営者判断が問われます。うちの店長、社員の子達がとても優秀なのは分かっていますが、、やはり「発注の入れすぎ」は、「廃棄につながる」から、怖いもの。。

そこに「大丈夫、強気に攻めよう💪」と、背中を押してあげます😊

結果は地区1位、3位という、最高の結果でした✨

結果を受け、今日の朝、社員全員に送ったLINEです。

オーナー
オーナー

というわけで、初日、超ロケットスタートをきれました✨

昨日の気温で、まだ9月も始まったばかりのこの時期に…
中華まんを100個超!!!

地区平均30個位だと思われるので、4、5倍の販売力だったかな💪

 

これが、
「売れない理由」「やらない理由」を考えてしまうお店と、
与えられた環境の中で、
「どうしたら売れるか」
を考えてくれるみんなとの差です✨

 

今日は気温低下の追い風もあるからね。
記録的数字を連日叩き出そう💪

店長達は、中華まんの発注が難しかったと思う。
でも、考え抜いて、勇気を出した分、
「今日も頑張れる在庫」
がある💪

他のお店は…今更売れると気づいても…在庫ないからね。。

 

3日間しかないセールだったからこそ、
「発注の勇気」
「目標を持てたか」
「声かけ力があるか」
いろいろ、「そのお店の実力を試されるセール」でした✨

 

さあ、今日も自信を持って、中華まんを売っていこう💪

社員が大分増えてきてしまったので、重要なことや、全員に知って欲しいことなどは…LINEを使います(うん、超便利🤩)

「できない理由」
「やらない理由」
を考えるより、
「どうしたらできるか」
を考え抜く…。

これも、リーマン時代の鬼の“できる上司”に、徹底的に叩き込まれたことです(ありがとうございます🙇‍♂️)
私はこれでも大分仏だと思いますが、とにかく「同じこと」を何度も何度も言葉や表現を変えて、言い続けます。
物事の原理原則、本質的なことは…変わらないからです(by これは確か7−11ジャパン鈴木元会長)

今日も長くなりました。。
セブン関係の皆さん、今日も張り切って、中華まん、売っていきましょうね✨
在庫がなくて、取り組めないお店も、「次に活かせば」良いだけ。
中華まんがなくとも、
「やるべきこと」
「売るべき商品」
「売りたい商品」
は、いくらでも溢れている✨

いつでも前を向いて、“商売”を楽しんでいきましょうね✨

商売、経営は、楽しいーー😊

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